AnnA Minería

Sector público Colombia Sistemas de decisión automatizada en el sector público colombiano

AnnA Minería es una plataforma digital desarrollada por la Agencia Nacional de Minería (ANM) para optimizar y automatizar la gestión de títulos y contratos mineros en Colombia. Combina un sistema de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) con un Sistema de Información Geográfica (SIG) para garantizar que las actividades mineras se realicen de forma legal y sostenible, incorporando datos ambientales para prevenir operaciones en áreas protegidas. La plataforma reduce los tiempos de procesamiento y facilita la accesibilidad para que los usuarios presenten, rastreen y gestionen sus solicitudes mineras de forma segura y eficiente.

Validación de datos Prestación y prestación de servicios

Bürokratt

Sector público Estonia IRCAI Global Top 100

Bürokratt es una red interoperable de chatbots en los sitios web de las autoridades públicas que permite obtener información de estas a través de una ventana de chat. Ofrece a los usuarios la oportunidad de acceder directamente a servicios públicos y de información mediante asistentes virtuales.

Prestación y prestación de servicios

Chat Super Transport

Sector público Colombia Sistemas de decisión automatizada en el sector público colombiano

La Superintendencia de Transporte de Colombia diseñó su propio chatbot para facilitar la comunicación con el público, tanto particulares como empresas del sector. Ofrece asistencia en tiempo real a los usuarios que buscan ayuda con consultas, quejas y asuntos regulatorios relacionados con el transporte. El Chat Virtual funciona como un servicio de mensajería instantánea disponible a través del sitio web de la Superintendencia, lo que permite la comunicación directa con el personal, que puede brindar información clara y precisa. Fue especialmente crucial durante la pandemia de COVID-19, ya que permitió a los ciudadanos resolver problemas sin necesidad de acudir en persona, ofreciendo continuidad del servicio a pesar de los confinamientos. El chatbot atiende consultas generales, quejas y preguntas sobre la normativa de transporte.

Prestación y prestación de servicios

Chatico

Sector público Colombia Sistemas de decisión automatizada en el sector público colombiano

Chatico es un asistente virtual con inteligencia artificial implementado por la Alcaldía Mayor de Bogotá para brindar a la ciudadanía información sobre los servicios del gobierno local, campañas de participación y servicios públicos. Ayuda a los residentes a navegar por diversos procesos gubernamentales, como el SISBEN, la educación, la movilidad y la salud pública, ofreciendo un canal de soporte interactivo 24/7. La plataforma también facilita la participación ciudadana directa, permitiendo a las personas votar en iniciativas cívicas clave como "Causas Ciudadanas" y "Presupuestos Participativos". Chatico opera en múltiples canales, incluyendo WhatsApp, lo que la hace accesible y fácil de usar para un público amplio. La herramienta está en constante evolución, aprendiendo de las interacciones de los usuarios para mejorar sus respuestas e incluir temas más relevantes como rutas de atención a víctimas de violencia de género, información turística y asistencia social.

Prestación y prestación de servicios

DUET's CityTwin

Sector público Bélgica Joint Research Centre Data Catalogue: Public Sector Tech Watch latest dataset of selected cases

La plataforma CityTwin de DUET se centra en la planificación urbana y las soluciones para ciudades inteligentes. Permite a las ciudades crear "gemelos digitales", réplicas digitales de entornos urbanos, para simular y analizar diferentes escenarios de desarrollo urbano. A través de esta plataforma, los municipios pueden optimizar recursos, mejorar los servicios urbanos y fomentar una mayor participación ciudadana. La herramienta está diseñada para facilitar la toma de decisiones informada mediante la integración de datos en tiempo real y la visualización de sistemas urbanos complejos.

Monitoreo y control Planificación de recursos Prestación y prestación de servicios

Go Vocal (formerly CitizenLab)

Sector público Bélgica IRCAI Global Top 100

Go Vocal es una herramienta basada en la nube que permite a los ciudadanos participar en la gobernanza local y a los gobiernos gestionar la retroalimentación de la comunidad sobre decisiones políticas importantes, utilizando funciones como presupuestos participativos, encuestas y sondeos.

Monitoreo y control Prestación y prestación de servicios

IV.AI

Sector público Canadá IRCAI Global Top 100

IV.AI es una empresa de inteligencia artificial especializada en la creación de soluciones basadas en IA para mejorar la interacción con el cliente y automatizar procesos. En el sector público, esto se traduce principalmente en soluciones que ayudan a los gobiernos a mejorar los servicios al ciudadano y la comunicación entre las entidades gubernamentales y el público, así como a automatizar tareas administrativas y optimizar la comunicación.

Monitoreo y control Prestación y prestación de servicios

Jugalbandi Manager

Sector público India Partnership on AI: AI Tools for Local Newsrooms Database

Jugalbandi Manager es una plataforma basada en IA que permite a los usuarios acceder y gestionar información en su idioma nativo mediante interfaces conversacionales como WhatsApp. Permite a los usuarios hacer preguntas sobre políticas, leyes y servicios, recibir respuestas por mensaje de texto o voz, y realizar acciones como reservar citas o iniciar procesos legales, todo directamente desde la misma interfaz. La plataforma también ofrece a los desarrolladores componentes personalizables para integrar en aplicaciones o servicios, mejorando la accesibilidad y permitiendo soluciones escalables.

Acceso a la justicia y asistencia jurídica Prestación y prestación de servicios

Jugalbandi Studio

Sector público India Partnership on AI: AI Tools for Local Newsrooms Database

Jugalbandi Studio permite a usuarios sin experiencia en programación crear chatbots funcionales con solo describir el flujo deseado en lenguaje natural. La plataforma de IA convierte automáticamente estas descripciones en código funcional para el chatbot. Los usuarios pueden probar e iterar el bot en tiempo real mientras lo desarrollan. La plataforma es de código abierto y está impulsada por la comunidad, diseñada para escalar el acceso a la información y empoderar a los ciudadanos para que actúen.

Acceso a la justicia y asistencia jurídica Prestación y prestación de servicios

Meersens

Sector público Francia IRCAI Global Top 100

La suite de inteligencia ambiental de Meersens ayuda a las ciudades inteligentes a monitorear la calidad del aire, los niveles de polen, el ruido y la calidad del agua, lo que les permite gestionar de manera proactiva los riesgos y mejorar los resultados de salud.

Validación de datos Monitoreo y control Planificación de recursos Prestación y prestación de servicios

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